DHL đổ lỗi cho việc dừng vận chuyển này là do các quy định hải quan mới của Mỹ - yêu cầu phải xử lý thủ tục nhập cảnh chính thức đối với tất cả các lô hàng có giá trị trên 800 USD. Trước đó, các bưu kiện có giá tối thiểu là 2.500 USD mới phải thực hiện thủ tục này.
DHL cho biết, các chuyến hàng doanh nghiệp đến doanh nghiệp sẽ không bị đình chỉ nhưng có thể bị chậm trễ. Các gói hàng dưới 800 USD cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi.
Công ty cho biết trong tuyên bố rằng động thái này chỉ là biện pháp tạm thời.

Tuần trước, khi trả lời câu hỏi của Reuters, DHL cho biết, họ sẽ tiếp tục xử lý các lô hàng từ Hồng Kông (Trung Quốc) đến Mỹ "theo các quy định và luật lệ hải quan hiện hành" và sẽ "làm việc với khách hàng để giúp họ hiểu và thích ứng với những thay đổi dự kiến diễn ra vào ngày 2/5".
Sự việc xảy ra sau khi Hongkong Post tuần trước tuyên bố đình chỉ dịch vụ gửi hàng hóa bằng đường biển đến Mỹ, cáo buộc Mỹ "bắt nạt" sau khi Washington hủy bỏ các điều khoản thương mại miễn thuế đối với các bưu kiện từ Trung Quốc.