Tin tứcNgân hàng Sài Gòn Thương tín (Sacombank) thông báo cắt giảm một số nhân sự. Trong năm 2024, Sacombank giảm số lượng lao động từ hơn 17.400 người vào đầu năm xuống còn 17.058 người vào cuối năm. Điều này không phải là sự thay đổi đột ngột, bởi trong suốt 4 năm qua, ngân hàng này liên tục tinh giản bộ máy thay vì tuyển dụng mới, đưa số lượng nhân viên giảm từ mức 18.100 người vào cuối năm 2019.
Một ông lớn khác trong ngành ngân hàng là BIDV cũng đã giảm 1.000 nhân sự trong năm qua, tương đương khoảng 4% tổng số nhân viên của ngân hàng. Đây là năm đầu tiên trong vòng 5 năm qua BIDV thực hiện tinh giản nhân sự, phản ánh xu hướng chung của các ngân hàng quốc doanh hiện nay.
Nhiều ngân hàng tư nhân như VIB, MSB, ACB cũng đã giảm vài trăm lao động trong năm 2024. Tại VietinBank, quy mô nhân sự không có sự thay đổi lớn trong năm qua, nhưng trong suốt 5 năm qua, ngân hàng này duy trì số lượng nhân viên ổn định không có xu hướng tăng lên.
Việc tinh gọn bộ máy nhân sự của các ngân hàng không chỉ nhằm giảm chi phí mà còn phản ánh xu hướng tối ưu hóa hoạt động thông qua công nghệ. Ngành ngân hàng đang chuyển mình mạnh mẽ với xu hướng số hóa các quy trình, áp dụng các công nghệ tự động và robot để xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại.
Mô hình "nhà băng không nhân viên" hay "phòng giao dịch tự động" được nhắc tới trong nhiều năm qua và giờ đây đang trở thành hiện thực tại một số ngân hàng quốc tế.
Theo bà Nguyễn Đức Thạch Diễm, Tổng Giám đốc Sacombank, chuyển đổi số tác động sâu rộng đến hoạt động của ngân hàng. Sacombank triển khai số hóa nhiều quy trình nội bộ và ứng dụng công nghệ tự động hóa trong các tác vụ lặp đi lặp lại. Đồng thời, ngân hàng cũng đã tiến hành sáp nhập một số điểm giao dịch và nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua các điểm giao dịch số 24/7.
Bà Diễm lý giải rằng việc tinh gọn bộ máy nhân sự là một phần trong chiến lược tái cấu trúc ngân hàng, trong đó các vị trí công việc thủ công được thay thế bởi tự động hóa, đồng thời nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên.
