Nhà điều hành cho biết, sự cố mất điện trên đường cao tốc xảy ra tại các tỉnh Tokyo, Kanagawa, Yamanashi, Gifu, Shizuoka, Aichi và Mie vào ngày 6/4 và sự cố này đã lan sang một số trạm thu phí ở tỉnh Nagano vào ngày 7/4.
Sau sự cố, đơn vị vận hành đã mở các làn đường bị ảnh hưởng cho phương tiện lưu thông. Đồng thời, cho phép các phương tiện thanh toán phí cầu đường trực tuyến sau đó.

Central Nippon Expressway – đơn vị điều hành cao tốc cho biết, họ đã bắt đầu đại tu hệ thống vào ngày 5/7 trước đợt điều chỉnh phụ phí đêm khuya (dự kiến áp dụng vào tháng 7) và công việc này có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.