Sự việc hi hữu này xảy ra tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Trung Quốc (ICBC) ở thành phố Côn Minh, tỉnh Vân Nam.
Theo chia sẻ của cô Trương, số tiền này từng thuộc về chị dâu quá cố của cô. Do mắc chứng trầm cảm, cách đây 5 năm, người chị dâu đã cắt vụn toàn bộ số tiền. Sau khi vợ mất, anh trai của cô Trương một mình nuôi bốn đứa con nhỏ tại tỉnh Tứ Xuyên, trong hoàn cảnh kinh tế hết sức khó khăn.
Vì cần tiền để trang trải cuộc sống, anh trai cô Trương đã mang những mảnh tiền vụn đến các ngân hàng địa phương với mong muốn được hỗ trợ ghép lại. Tuy nhiên, các ngân hàng tại đây đều từ chối vì việc phục hồi các mảnh tiền vụn tốn quá nhiều công sức và thời gian.

Trong một lần đến thăm anh trai, cô Trương được nhờ mang túi tiền này về Côn Minh để thử đổi tại các ngân hàng lớn hơn. "Cuộc sống của anh trai tôi rất vất vả. Nếu có thể đổi được tiền, số tiền ấy sẽ giúp gia đình anh ấy rất nhiều nên tôi quyết định thử vận may", cô Trương chia sẻ với truyền thông địa phương.
Bất ngờ lớn xảy ra khi chi nhánh Ngân hàng Công thương Trung Quốc tại Côn Minh đồng ý tiếp nhận yêu cầu của cô. Ban lãnh đạo ngân hàng đã huy động bốn nhân viên chuyên môn để tiến hành ghép lại những mảnh tiền vụn.
Một nhân viên ngân hàng cho biết: "Đây là lần đầu tiên chúng tôi thấy số lượng tiền vụn nhiều như vậy. Tổng cộng có hơn 100.000 mảnh, nhiều mảnh còn nhỏ hơn cả móng tay. Có ba loại mệnh giá khác nhau, khiến việc phân loại và ghép nối gặp không ít khó khăn".
Để phục hồi những tờ tiền, các nhân viên phải dùng đến kính lúp, làm việc tỉ mỉ từng chút một. Sau 22 ngày liên tục, họ đã hoàn thành việc ghép các mảnh tiền và xác định tổng số tiền đổi lại được là 32.000 nhân dân tệ (hơn 100 triệu đồng).
Gia đình cô Trương vô cùng xúc động và biết ơn trước sự tận tình của các nhân viên ngân hàng. Số tiền đổi được giúp gia đình anh trai cô giải quyết được phần nào khó khăn trước mắt.
Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý trên mạng xã hội Trung Quốc. Nhiều cư dân mạng bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm và lòng nhân ái của các nhân viên ngân hàng ICBC Côn Minh. Không ít người cho rằng đây là minh chứng cho thấy sự tử tế vẫn luôn hiện hữu trong cuộc sống, dù đôi khi chỉ bắt đầu từ những hành động rất nhỏ.
Việc ngân hàng sẵn sàng hỗ trợ phục hồi số tiền giấy bị hư hại không chỉ giúp một gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn góp phần lan tỏa những giá trị tích cực trong cộng đồng. Sự tận tâm của các nhân viên ICBC Côn Minh đã để lại ấn tượng đẹp và nhận được nhiều lời khen ngợi từ dư luận.